Episod 4: Accept, Delavslut och Avslut:
Nyckeln till Framgångsrik Försäljning
På Adviser Partner arbetar vi kontinuerligt med att förstå och förmedla vad som gör vissa säljare och team exceptionellt framgångsrika. I ett insiktsfullt avsnitt av vår podcast ”We Love Sales People – Sales Conversations with Jonas Olofsson” delar vår värd Jonas Olofsson och gästen Conny Johansson, erfaren säljare och konsult, med sig av djupgående erfarenheter kring accept, delavslut och avslut i säljprocessen.
Här är tre viktiga insikter från samtalet:
1. Accept: Mer än bara ett ”ja”
Accept handlar om att få kundens ärliga åsikt och feedback under säljmötet. Conny Johansson betonar vikten av att ställa öppna frågor som uppmuntrar kunden att uttrycka sina tankar och känslor kring det som presenterats. Det handlar inte bara om att få ett ”ja”, utan om att verkligen förstå vad kunden tycker och tänker.
Exempel på effektiva accept-frågor:
● ”Vad tänker du om det här förslaget?”
● ”Hur känns den här lösningen för dig?”
● ”Vad ser du för möjligheter med det vi diskuterat?”
Conny påpekar att genom att ställa dessa typer av frågor och verkligen lyssna på svaren kan säljaren bättre förstå kundens perspektiv och anpassa sin approach därefter.
2. Delavslut: Bygga konsensus steg för steg
Delavslut är mindre överenskommelser som görs under säljprocessen. Dessa hjälper till att bygga en grund av samtycke och förståelse mellan säljare och kund. Conny och Jonas diskuterar hur man genom att ta delavslut under presentationen eller demonstrationen kan säkerställa att kunden är med på varje steg och att eventuella missförstånd eller invändningar hanteras direkt.
Några tips för effektiva delavslut som diskuteras i podcasten:
1. Dela upp din presentation i mindre delar
2. Ta accept efter varje del
3. Sammanfatta och bekräfta överenskommelser
4. Hantera eventuella invändningar direkt
3. Avslut: Den naturliga slutpunkten
Avslut är den punkt där kunden tar ett beslut om att gå vidare med affären. Conny Johansson betonar att om accepter och delavslut har hanterats väl under processen, bör avslutet kännas som en naturlig progression snarare än en abrupt fråga.
Nyckeln till ett framgångsrikt avslut ligger ofta i förberedelserna:
● Ha en tydlig bild av kundens behov och önskemål
● Visa hur din lösning möter dessa behov
● Hantera eventuella kvarstående frågor eller tvivel
En intressant insikt som Conny delar är att ett ”nej” ibland kan betyda ”ja”. Han uppmanar säljare att vara uppmärksamma på kundens signaler och vara beredda att omformulera sin fråga vid behov.
Dessa insikter är bara början.
I det fullständiga poddavsnittet går samtalet på djupet med flera fascinerande aspekter av försäljning och ledarskap, baserade på Conny Johanssons omfattande erfarenhet som professionell säljare och konsult:
● Balansen mellan kvalitet och kvantitet i säljarbetet
● Vikten av att träna och förbereda sig mentalt för säljmöten
● Hur man hanterar motgångar och bibehåller motivationen
● Betydelsen av självinsikt och att kunna utvärdera sina egna prestationer
Oavsett om du är en erfaren säljare som vill ta ditt arbete till nästa nivå, eller ny i din roll med ambitioner att utvecklas inom försäljning, så finns det massor att lära av detta samtal. Lyssna på hela avsnittet för att ta del av alla värdefulla insikter och konkreta tips som kan lyfta din säljprestation till nya höjder!
Här hittar du senaste avsnittet!
Länk till avsnittet
Tveka inte att höra av dig till någon av våra Sales Expansion Specialists om du också vill titta på hur du bäst ökar ditt företags försäljning. Maila oss på expansion@adviser-partner.se eller hitta våra direktnummer här
Recent Comments