«Nå har vi fasiten: å våge å slippe taket og vokse gjennom teamet – Notar Västerås»
Å gi slipp på rollen som kontorets skarpeste megler var litt ubehagelig. Men salgssjefshatten er først og fremst at meglernes resultater er i fokus, målet er nå at meglerne skal bli de nye stjernene på kontoret. Salgsmøtene våre er mer «sprø», meglerne har utviklet seg og er bedre enn før. Vi passerte allerede målet på 16 millioner ved utgangen av september. Vi har også økt vår markedsandel, og Notar er beviselig førstevalget for de fleste selgere og kjøpere i regionen.
Karam Kaiser, administrerende direktør og salgssjef, Notar Västerås
Bakgrunn
I begynnelsen av 2021 startet jvi et samarbeid med Adviser Partner med klare mål:
Frigjør mer tid til arbeidet mitt som salgssjef med fokus på å styrke meglernes ytelse.
Etablere en mer effektiv og salgsdrivende prosess – med ambisjon om å bli «først i tankene» i vår region.
Øke omsetningen fra omtrent 12,5 millioner SEK (2020) til 16 millioner SEK i 2021 – uten å utvide teamet eller ressursene.
Vi ønsket å skape reell endring, ikke gjennom midlertidige tiltak, men ved å utvikle salget vårt på en langsiktig og bærekraftig måte.
Utfordring
Som kontorets øverste selger var det et stort skritt å gi slipp på noe av det operative salgsarbeidet og gå inn i rollen som salgssjef for fullt. Fokuset måtte flyttes fra personlig prestasjon til teamets felles resultater. Samtidig var det utfordringen med å øke salget betydelig – uten å ansette flere ansatte eller øke kostnadene.
For å lykkes krevdes atferdsendring, nytt lederskap og tydelig opplæring i salgsprosessen. Spørsmålet var: Hvordan får vi mest mulig ut av teamet – med eksisterende ressurser?
Løsning
Sammen med Adviser Partner la vi grunnlaget for et strukturert og målrettet utviklingsprogram.
Regelmessig salgstrening for meglere i form av workshops og opplæring hver 4.–6. uke – med tydelige verktøy til bruk direkte i hverdagen.
Coaching mellom treningsøktene, hvor jeg som salgsleder utviklet lederskapet mitt, med fokus på å frigjøre kraft i teamet
Fokus på oppfølging, tydelige salgsmøter og å våge å gjøre nye ting for å oppnå nye resultater.
Resultater
«2021 var året jeg virkelig tok spranget fra toppselger til salgssjef – med støtte fra Adviser Partner. Jeg kan på det sterkeste anbefale andre ledere i eller utenfor Notar å legge ut på den samme reisen. Det har gjort hele forskjellen.»
Resultatene lot ikke vente på seg. Allerede i september overgikk vi målet vårt på 16 MSEK. Vi økte markedsandelen vår, og Notar ble det naturlige førstevalget for både selgere og kjøpere i regionen.
For å holde tempoet oppe satte vi oss et nytt mål for året: 20 millioner svenske kroner. Tempoet har holdt seg, og vi går inn i 2022 med full fart.