Kraften i fler – så ökar hela organisationen försäljningen
Vill du öka försäljningen utan att anställa fler säljare? Svaret kan finnas närmare än du tror. I det här poddavsnittet visar vi hur alla i bolaget kan bidra till tillväxt – från teknik till ekonomi – genom små förändringar i synsätt och struktur.
På Adviser Partner arbetar vi ständigt med att förstå och förmedla vad som gör vissa företag exceptionellt framgångsrika inom försäljning. I ett tankeväckande avsnitt av vår podd "We Love Sales People - Sales Conversations" delar vi med oss av värdefulla insikter kring hur alla i ett företag kan bidra till ökad försäljning. Vår värd Jonas och gästen Andreas Tärnstedt, delägare på Adviser Partner, diskuterar "Kraften i flera" och hur man engagerar samtliga medarbetare i kundupplevelsen och försäljningen.
Här är tre viktiga insikter från samtalet:
1. Alla är säljare - men först måste rädslan för ordet försvinna
Andreas Tärnstedt betonar att försäljning ofta missförstås av medarbetare som inte har "säljare" på visitkortet. "När jag står framför dessa grupper som inte är säljare, är de ofta högst misstänksamma," förklarar han. Nyckeln är att definiera försäljning som "att påverka andra att tycka och göra som jag vill, men det ska bli bättre för den jag påverkar." När denna förståelse etableras, inser fler att de faktiskt kan bidra till företagets försäljning utan att det känns manipulativt..
2. . Leverans i överflöd skapar lojala kunder
En central insikt från samtalet handlar om att överträffa kundens förväntningar. "Det är livsfarligt när en kund bara är nöjd," påpekar Tärnstedt. "För den kommer inte att uttrycka något missnöje, men den kommer inte heller att berömma oss." Han delar konkreta exempel på hur små detaljer - som att städa efter en installation eller att leverera något tidigare än lovat - kan skapa den avgörande "wow-faktorn" som gör att kunder kommer tillbaka och rekommenderar företaget till andra.
3. Bygg broar mellan sälj, leverans och ekonomi
När säljteamet, leveransfunktionen och ekonomin fungerar som ett lag – då skapas en säljdriven kultur. Andreas tipsar om korta, veckovisa avstämningar mellan avdelningschefer och om att låta teamen ”pröva på” varandras vardag.
”Man kanske skulle praua lite hos säljarna,” säger han. Den typen av förståelse minskar friktion, ökar engagemanget – och i slutändan får kunden en bättre upplevelse.
Lyssna på hela samtalet – det är värt det
Podden tar dig igenom:
Hur du aktiverar hela bolaget i försäljningsarbetet
Hur tekniker och servicepersonal kan skapa affärsmöjligheter
Hur du uppmärksammar och belönar rätt beteenden
Hur du får ihop sälj och icke-sälj i samma affärstänk
Vill du bygga en säljstruktur där alla bidrar till tillväxt? Det börjar med kultur – och med förståelse.
Hör av dig så pratar vi mer
Vill du skapa en kultur där hela organisationen bidrar till försäljningen? Hör av dig till någon av våra Sales Expansion Specialists – eller maila oss på expansion@adviser-partner.se.
