«Fra produktfokus til kundeverdi – slik giret vi opp med Adviser Partner»

«Samarbeidet med Adviser Partner har vært verdifullt for oss fra dag én. For første gang har vi lært å trene salg med et strukturert system – og det har virkelig gjort en forskjell.» 

Kalle Sander er salgssjef hos Advania Skolpartner og har bakgrunn som ungdomsskolelærer. Det han og kollegene hans har til felles er at de brenner for at alle elever skal ha tilgang til en skole som er tilpasset deres behov.

Karoline Sjødal Olsen, MSc CEO Blue Lice

Bakgrunn

Blue Lice er et innovativt selskap med sterkt fokus på produktutvikling. Tilbudet vårt er unikt – men vi innså at det ikke er nok å ha en god løsning. Vi måtte bli enda bedre til å forstå og møte kundenes behov i salgsarbeidet.

Det var her samarbeidet med Adviser Partner startet.

Utfordring

Salgsteamet vårt hadde tidligere et tydelig produktfokus – men samtalene med potensielle kunder manglet noen ganger retning og en dypere forståelse av deres virkelige utfordringer.
Vi trengte en mer strukturert tilnærming til:

• Øv salg på ordentlig

• Flytte fokus fra hva vi tilbyr til hva kunden faktisk trenger

• Øk antallet kvalitative kundemøter

Løsning og resultat

Sammen med Adviser Partner fikk vi for første gang et tydelig og strukturert system for opplæring i salg. Gjennom metodisk opplæring, praktiske øvelser og kontinuerlig veiledning fikk salgsteamet verktøy som virkelig gjorde en forskjell i kundedialogen.

Vi gikk fra å snakke om produktet vårt – til å fullt ut forstå, adressere og skape verdi fra kundens perspektiv.

Resultatet?

• Flere og bedre kundemøter

• En mer fokusert og profesjonell salgsdialog

• Og fremfor alt: vi har blitt betydelig bedre på å skape reell verdi for kundene våre.

Dette har ikke bare styrket vår posisjon i markedet, men også økt kundenes tillit til det vi leverer.