Salgskultur som leverer – fra verdier til atferd med Daniel Rouydel
Hvor ofte prøver du å løse et salgsproblem med mer metode – når det som egentlig mangler er kultur? Du kjenner igjen tegnene: innvendinger kverner, møter blir uklare, motivasjonen svikter. I denne episoden deler Daniel Rouydel hvordan han flyttet fokus fra «mer teknologi» til «riktig kultur» – og hva som skjedde med atferd og resultater. Med 20 års erfaring på arbeidsplassen, en bakgrunn formet av to kulturer og flere år som salgs- og vekstkonsulent, setter Daniel fingeren på hva som virkelig betyr noe: «Kanskje fokus på kultur, og så vil salget følge.»
I samtalen deler Daniel flere uvurderlige strategier. Her er tre av innsiktene du ikke vil gå glipp av:
Kultur først: Feir alle seire – store og små
Når teamet forstår hvorfor og mottar sosiale bevis for riktig atferd, endres tempoet. Daniel sier det rett ut: «Jeg kan ikke praktisere innvendingshåndtering med en kunde hvis de ikke virkelig har kjøpt inn kulturen.» Derfor starter han med et enkelt ritual: lag en seierskanal i Teams der all positiv fremgang synliggjøres – ordrer signert, viktige møter booket, invitasjoner til innkjøp. Effekten er umiddelbar: «Jeg føler meg sett ... Jeg fikk applaus.» Forbindelse til rådgiverpartner: I Way of Sales jobber vi med gjennomtenkte salgsritualer som bygger momentum. Definer hva som teller som en seier, sett frekvensen (daglig/ukentlig), og gjør hele teamet til en partner i å legge merke til atferd som driver virksomheten.
Hatten av for rollene: Klarhet fremfor fart
Uklare titler og diffust ansvar bremser salget. Daniel konkretiserer det med «hatter»: «Tydelig stillingsbeskrivelse. Hvem er jeg? Hva gjør jeg? Og hva er resultatet jeg skal få ut av rollen min?» Når hver nøkkelperson kjenner sin rolle før–under–etter kundemøtet, blir koordineringen åpenbar: hvem skal komme inn når, med hvilket bidrag og hvilket resultat som kreves. Dette skaper kvalitet, tempo og trygghet i ethvert forretningsmøte. Kobling til rådgiverpartner: Vi anbefaler at dere utvikler rollekort for de kritiske trinnene i salgsprosessen (prospektering, kvalifisering, møte, tilbud, oppfølging). For hver rolle: formål, ansvar, leveranser og målinger. Del rollekortene i teamet og bruk dem i møteplanleggingen.
Synlige mål og 30%-regelen for kultur
Mål blir bare virkelige når de sies høyt. Daniel er tydelig: «Våg å stå opp for målet ditt og våg å si det til alle…» Dette skaper eierskap, støtte og positivt press fra kolleger. Samtidig trenger du ikke å overbevise alle – bare få nok folk til å bære kulturen: «Hvis jeg kan identifisere 3–4 personer… som virkelig bærer bedriftens fane, føler jeg at jeg har vunnet.» Tilknytning til rådgiverpartner: Jobb med synlig målstyring (publiserte kvartalsmål, ukentlig puls med korte innsjekkinger, be om og tilby hjelp). Identifiser og coach dine kulturbærere – de som lever verdiene i hverdagen. De 30 % som går først er nok til at resten følger etter.
Dette er bare en brøkdel av kunnskapen Daniel Rouydel deler. Vil du høre hele samtalen, få flere konkrete eksempler og dykke dypt ned i salgskultur, roller og resultatstyring? Lytt til hele episoden av Vi elsker selgere – Salgssamtaler med Jonas Olofsson i podkastspilleren din.
Ønsker du og salgsteamet ditt verktøyene for å implementere disse strategiene og nå nye nivåer? Adviser Partner hjelper dere med å bygge en salgskultur som presterer. Kontakt oss for å lære mer om vår velprøvde metodikk.
